Selon nos constatations, certaines installations de CPanel (en date de février 2018) comportent une erreur dans les instructions pour les utilisateurs qui peut entraîner une interruption de la distribution des e-mails. Nous recommandons donc la procédure suivante pour configurer les nouvelles entrées MX :
- Dans CPanel, ouvrez le menu « MX Entry ».
- Ajoutez les enregistrements MX attribués par Cleanmail sous « Ajouter un nouvel enregistrement ».
- Sous « MX Records », supprimez l’entrée précédente.
- Sous « E-Mail-Routing » dans « Détection automatique de la configuration », passez à « Local Mail Exchanger ».
- Cliquez sur le bouton « Modifier ».
- Le paramètre « Local Mail Exchanger » devrait maintenant être surligné en gras.