Vous êtes arrivé sur cette page probablement à la suite d’une notification d’erreur concernant une entrée de la liste de blocage faisant référence aux noms de « bulk.cleanmail.ch » ou « scraperbl.cleanmail.ch ».
Si vous regardez la notification d’erreur, vous devriez voir une URL juste à côté du nom. Cette URL a été détectée par Cleanmail comme étant utilisée dans le passé dans des spams ou d’autres communications non souhaitées. Ces URL peuvent être ajoutées à l’une des listes de blocage internes si elles dépassent certains seuils et/ou répondent à certains autres critères.
Pour plus d’informations sur l’inscription dans la liste de blocage interne, cliquez ici.
Si vous pensez que cette inscription est une erreur, veuillez demander le retrait de la liste en fournissant les informations suivantes pour support (at) cleanmail.ch :
- message d’erreur complet
- adresse de l’expéditeur et du destinataire, date et heure (avec fuseau horaire)
- expliquer pourquoi vous pensez que cet URL ne devrait pas être listé
Les demandes de radiation comportant des informations incomplètes seront rejetées sans notification. Veuillez noter qu’aucune autre voie de communication n’est acceptée pour ces cas.